近日，一段“沙漠救援時(shí)拖車鉤斷裂”的視頻火爆了皮卡圈和越野圈，視頻主角則是當(dāng)下熱度正高的長(zhǎng)城炮皮卡。

　　視頻顯示，一輛車在拖車救援長(zhǎng)城炮的過(guò)程中，長(zhǎng)城炮的拖車鉤突然發(fā)生了斷裂，直接砸穿了救援車輛的后窗和車頂，差點(diǎn)釀成大禍。一時(shí)間，大眾對(duì)長(zhǎng)城炮的拖車鉤設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)安全產(chǎn)生了質(zhì)疑，這款之前備受好評(píng)的“網(wǎng)紅皮卡”深陷輿論漩渦。

　　圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

　　對(duì)此，8月4日中午，長(zhǎng)城皮卡第一時(shí)間發(fā)布聲明，正面回應(yīng)這一事件。聲明表示，長(zhǎng)城皮卡將積極協(xié)助用戶對(duì)受損車輛進(jìn)行妥善處理，并對(duì)已售、在售、在產(chǎn)車輛拖車鉤制定強(qiáng)化升級(jí)方案，方案完成后，會(huì)對(duì)已售車輛會(huì)進(jìn)行免費(fèi)強(qiáng)化升級(jí)，在售車輛也會(huì)同步升級(jí)，此外，長(zhǎng)城皮卡承諾拖車鉤終身免費(fèi)保修。

　　總結(jié)來(lái)說(shuō)，聲明主要體現(xiàn)了兩個(gè)意思，一是針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題的車輛，長(zhǎng)城將積極處理，不回避；二是針對(duì)沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題的車輛，長(zhǎng)城在升級(jí)拖車鉤方案后將統(tǒng)一進(jìn)行更換，不逃避。整體看來(lái)，長(zhǎng)城針對(duì)“拖車鉤”事件的回應(yīng)迅速而果斷，且態(tài)度端正良好，從聲明發(fā)布后卡友們的反饋來(lái)看，大部分皮卡車友對(duì)長(zhǎng)城廠家的回應(yīng)持肯定態(tài)度。

　　至此，長(zhǎng)城炮“拖車鉤”事件算是迎來(lái)了一個(gè)相對(duì)圓滿的解決方式，但小編還是有些話想說(shuō)。作為皮卡行業(yè)的龍頭老大，長(zhǎng)城是市場(chǎng)風(fēng)向標(biāo)一般的存在，許多皮卡用戶對(duì)長(zhǎng)城的期待和信任也遠(yuǎn)甚于其他品牌，一年前長(zhǎng)城炮的誕生，點(diǎn)燃了國(guó)產(chǎn)皮卡向上的火種，在這樣的重任與信任下，長(zhǎng)城炮出現(xiàn)拖車鉤這樣的問(wèn)題，實(shí)屬不該，長(zhǎng)城也理應(yīng)道歉。

　　另一方面，國(guó)產(chǎn)皮卡正處于騰飛前夕，包含設(shè)計(jì)、配置、技術(shù)等方方面面都處在成長(zhǎng)期。一定程度上，我們可以給車企犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，畢竟諸如福特、通用這樣的國(guó)際皮卡巨頭，依然每年都有車輛召回的事件�？ㄓ褌兩類和唇^的是出現(xiàn)問(wèn)題后廠家推諉扯皮、拒不認(rèn)錯(cuò)，此次長(zhǎng)城正面應(yīng)對(duì)，并積極解決，是一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，這一點(diǎn)同樣值得肯定。

　　對(duì)當(dāng)下的國(guó)產(chǎn)皮卡來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)問(wèn)題并不可怕，改正問(wèn)題并將其化作進(jìn)步的動(dòng)力，才是最為寶貴的。當(dāng)然，所有皮卡車企需要銘記的一點(diǎn)是，產(chǎn)品質(zhì)量是底線，決不能退讓。